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Garantie

Votre satisfaction est notre priorité numéro 1 ici chez FlexiSpot. C’est pourquoi nous sommes heureux de proposer une garantie limitée couvrant tous les défauts de matériaux ou de fabrication sur tous les nouveaux produits FlexiSpot. Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur original et n’est pas transférable. Seuls les consommateurs achetant des produits FlexiSpot auprès de détaillants ou de revendeurs FlexiSpot agréés peuvent bénéficier de notre garantie limitée.

Qu'est-ce qui est couvert?

FlexiSpot Cadres de bureau réglable en hauteur

Tous les bureaux réglables en hauteur achetés à compter du 5 octobre 2016 incluent une garantie de 5 ans sur le cadre et une garantie de 3 ans sur le moteur, le contrôleur et le commutateur, les composants électroniques et autres mécanismes.

 

FlexiSpot Postes de travail de bureau

Tous les bureaux debout achetés à partir du 5 octobre 2016 incluent une garantie de 3 ans sur le cadre, le bureau en fibre de densité moyenne et les mécanismes

 

 

Accessoires

Tous les supports de moniteur achetés à compter du 5 octobre 2016 incluent une garantie de 3 ans sur les bras, le système de vérin à gaz et les mécanismes.

Que se passe-t-il si mon produit est défectueux?

FlexiSpot remplacera (sans frais pour vous) les pièces défectueuses de l'un de nos produits lorsque le défaut est dû à une mauvaise fabrication et / ou à un mauvais matériau. Si FlexiSpot n’est pas en mesure de fournir un produit de remplacement et que la réparation n’est pas pratique ou ne peut pas être effectuée rapidement, FlexiSpot peut choisir de rembourser le prix d’achat en échange du retour du produit.

Dois-je payer des frais d'expédition pour un produit de remplacement?

Dans les rares cas où votre produit FlexiSpot serait défectueux, nous vous fournirons un article de remplacement, qui vous sera envoyé sans frais sur la France métropolitaine. Si vous souhaitez qu'un produit de remplacement soit expédié à une adresse en dehors de la France, vous devrez payer les frais d'expédition.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert?

Notre garantie limitée ne couvre aucun problème causé par :

1. Conditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication.

2. Conditions, dysfonctionnements ou dommages résultant d'une usure normale, d'une installation incorrecte, d'un entretien inadéquat, d'un usage impropre, d'un usage abusif, d'une négligence, d'un accident ou d'une modification.

3. Accessoires, matériels et produits connectés, ou produits connexes non fabriqués par FlexiSpot.

4. Conditions, dysfonctionnements ou dommages résultant du non-respect des instructions et des directives relatives à l’utilisation prévue du produit.

Notre garantie limitée est annulée si un produit est renvoyé avec des étiquettes enlevées, endommagées ou altérées, ou toute modification (y compris le retrait de tout composant ou de la couverture externe).

Comment déposer une réclamation

Le dépôt d'une réclamation pour le service de garantie est simple et rapide. Il vous suffit de contacter le service clientèle par courrier électronique à france@flexispot.com ou sans au + 44 203 769 2956. Assurez-vous d'avoir votre reçu d'achat ou une autre preuve d'achat à portée de main. Vous devrez fournir une preuve de la date et du lieu d'achat de votre produit FlexiSpot.

Garanties implicites et limitation des dommages

SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES (Y COMPRIS LES GARANTIES DE VALEUR MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER) SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE ET LE FLEXISPOT NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE, à OU DES DOMMAGES INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, DE PERTE DE BÉNÉFICE OU DE REVENU, RÉSULTANT D'UNE VIOLATION DE LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, MÊME SI FLEXISPOT A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU DE L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.